Foruroligende Indhold og Lav Løn: Kenyanske Arbejdere Ytrer sig om Utnyttelse inden for AI-Jobs

Kenyanske arbejdere, der træner AI, står over for udnyttelse: lav løn, følelsesmæssig nød fra foruroligende indhold og retssager mod tech-firmaer for dårlige forhold.

Kenyanske arbejdere bliver udnyttet af store amerikanske tech-virksomheder til at træne kunstige AI systemer, hvor de udfører hårdt arbejde for lønninger, der ligger langt under de lokale leveomkostninger, ifølge arbejdere og aktivister, som det fremgår af en rapport fra CBS News.

Disse arbejdere, kendt som “mennesker i løkken”, er afgørende for at lære AI-algoritmer. De sorterer, mærker og sorterer enorme datasæt for at træne AI for virksomheder som Meta, OpenAI, Microsoft og Google. Dette essentielle, hurtige arbejde outsources ofte til regioner som Afrika for at reducere omkostningerne, siger CBS.

Disse “mennesker i løkken” findes ikke kun i Kenya, men også i lande som Indien, Filippinerne og Venezuela – steder med store, lavtlønnede befolkninger af veluddannede, men arbejdsløse individer, påpeger CBS.

Naftali Wambalo, en kenyansk arbejder i Nairobi, bruger sine dage på at mærke billeder og videoer til AI-systemer. På trods af at have en grad i matematik, finder Wambalo sig selv arbejde lange timer for bare $2 i timen, rapporterer CBS.

Han siger, at han bruger sin dag på at kategorisere billeder af møbler eller identificere ansigternes race i fotos for at hjælpe med at træne AI-algoritmer. “Robottene eller maskinerne, du lærer dem at tænke som mennesker, at gøre ting som mennesker,” sagde han, som rapporteret af CBS.

Jobbet er dog langt fra let. Wambalo, ligesom mange AI-arbejdere, er tildelt projekter af Meta og OpenAI, der involverer gennemgang af foruroligende indhold, såsom grafisk vold, pornografi og hadtale – oplevelser der efterlader en varig emotionel effekt.

“Jeg så folk blive slagtet, folk der deltog i seksuel aktivitet med dyr. Mennesker, der mishandler børn fysisk, seksuelt. Mennesker, der begår selvmord,” sagde Wambalo til CBS.

Efterspørgslen efter arbejdstagere inden for AI-træning fortsætter med at stige, men lønningerne forbliver chokerende lave. For eksempel er arbejdstagere hos SAMA, en amerikansk outsourcingvirksomhed, der beskæftiger over 3.000 arbejdstagere, under kontrakt af Meta og OpenAI, som rapporteret af CBS.

Ifølge dokumenter, som CBS har fået fat i, accepterede OpenAI at betale SAMA $12,50 i timen per arbejdstager, langt mere end de $2, som arbejdstagerne rent faktisk modtog. SAMA hævder dog, at denne løn er fair for regionen.

Borgerrettighedsaktivisten Nerima Wako-Ojiwa argumenterer for, at disse job er en form for udnyttelse. Hun beskriver dem som billig arbejdskraft, hvor virksomheder kommer til regionen, promoverer jobbene som muligheder for fremtiden, men i sidste ende udnytter arbejderne, som rapporteret af CBS.

Arbejdere får ofte tildelt kortvarige kontrakter—nogle gange kun for et par dage—uden fordele eller langvarig job sikkerhed.

Den kenyanske regering har arbejdet på at tiltrække udenlandske tech-firmaer ved at tilbyde finansielle incitamenter og fremme lempelige arbejdslove, men disse bestræbelser har ikke resulteret i bedre løn eller arbejdsforhold for de lokale arbejdere, som bemærket af CBS.

Den følelsesmæssige belastning er en anden betydelig bekymring på grund af det indhold, de er tvunget til at gennemgå.

Fasica, en af AI-arbejderne, sagde til CBS, “Jeg gennemgik i bund og grund indhold, der er meget grafisk, meget forstyrrende. Jeg så lemlæstede kroppe eller ofre for droneangreb. Du nævner det. Du ved, hver gang jeg taler om dette, har jeg stadig flashbacks.”

SAMA, afviste et on-camera interview med CBS. Meta og OpenAI udtrykte deres forpligtelse til sikre arbejdsforhold, fair løn og støtte til mental sundhed.

CBS rapporterer om endnu en amerikansk AI-træningsvirksomhed, der står over for kritik i Kenya, nemlig Scale AI, som driver websiden Remotasks. Medarbejderne på denne platform bliver betalt pr. opgave. Dog har virksomheden til tider tilbageholdt betaling med henvisning til overtrædelse af politikker. En af arbejderne forklarede til CBS, at der ikke er nogen løsning.

Da klagerne voksede, lukkede Remotasks ned i Kenya. Aktivisten Nerima Wako-Ojiwa fremhævede, hvordan Kenyas forældede arbejdslove alligevel efterlader arbejderne sårbare over for udnyttelse.

Nerima Wako-Ojiwa tilføjede, “Jeg synes, at vi er så optagede af ‘at skabe muligheder’, men vi spørger ikke, ‘Er det gode muligheder?’”