ExpressVPN review 2024: Hurtig og sikker - stadig den bedste?

Er ExpressVPN hurtig? (Ja, den er virkelig hurtigt!)

ExpressVPN er den hurtigste VPN, jeg har testet. Så hurtig, at jeg nogle gange glemmer, at jeg endda har forbindelse til den. Jeg har nu brugt ExpressVPN i næsten et år til at surfe på internettet, streame serier og film, spille onlinespil og torrente store filer på 90 GB og højere, og jeg har ingen klager over dens hastighed.

I de sidste par år er ExpressVPNs hastigheder forbedret yderligere takket være deres netværksopgraderinger. Som det ser ud nu, bruger mere end 80% af ExpressVPNs netværk nu 10 Gbps-servere, hvilket giver højere hastigheder og mere pålidelige forbindelser. Alle servere på nøgleplaceringer, som Storbritannien og USA, er allerede blevet opgraderet.

Hastigheds Resultater

Jeg kørte hastighedstests fra forskellige steder rundt om i verden (med hjælp fra mine kolleger) – og jeg var imponeret over at se, at ExpressVPNs servere konsekvent er hurtige over hele verden.

Generelt kan man sige, at servere der er længere væk fra din faktiske placering, har en tendens til at være langsommere. Overraskende nok var der ikke en enorm forskel mellem ExpressVPNs serverhastigheder i det nærliggende Frankrig eller næsten 17.000 km væk i Australien.

Jeg testede også ExpressVPNs Lightway- og OpenVPN-protokoller for at se, hvordan de sammenligner sig hastighedsmæssigt. Lightway er, som navnet antyder, designet til at være let – med protokollen bestående af omkring 2.000 linjer kode (sammenlignet med 70.000 hos OpenVPN). Dette var især tydeligt for mig, når det kom til hvor hurtigt jeg kunne oprette forbindelse til og skifte mellem servere. Det er også en glimrende mulighed til mobiltelefoner, da den ikke dræner så meget batteri.

Interessant nok fandt jeg ud af, at OpenVPN var lidt hurtigere end Lightway (med en fejlmargin). For nogle af mine kolleger var Lightway imidlertid væsentligt hurtigere og viste, hvordan forskellige variabler, der påvirker din lokale forbindelse, kan påvirke, hvilken protokol der er bedst for dig. Generelt er det bedst at bruge den “automatiske” protokol til at lade ExpressVPN vælge den bedste forbindelse for dig.

Du kan se resultaterne af hver protokol nedenfor i forhold til min basishastighed på 520Mbps. Dine resultater vil variere, men det giver en god indikation af, hvad hver protokol er i stand til.

Sammenlignet med konkurrenterne havde ExpressVPN mindst indflydelse på mine grundlæggende internethastigheder (hvilket betyder, at det ikke vil sænke dine hastigheder). For at teste dette startede jeg ExpressVPN på min Windows-pc og oprettede forbindelse til en Melbourne-server, som var den server længst væk fra min placering. Min downloadhastighed faldt med kun 25% – slet ikke meget, afstanden i betragtning.

For den hurtigste serverforbindelse vil jeg stadig foreslå at bruge en server, der er tæt på din fysiske placering. Men hvis du rejser eller har brug for at oprette forbindelse til en fjerntliggende server, har ExpressVPN vist sig at tilbyde fantastiske forbindelseshastigheder over hele verden, så du ikke vil opleve en væsentlig lavere hastighed.

Er ExpressVPN’s hastigheder hurtige nok til spil? (Ja)

At have høje hastigheder er afgørende, når det kommer til spil, hvor lav latenstid er den vigtigste faktor. Latency (ofte omtalt som ping) er det mål for tid, hvormed datapakker rejser mellem din computer og spilserveren. Høj ventetid kan resultere i mærkbar forsinkelse under gameplayet, hvilket påvirker dine reaktioner og timing i spillet negativt.

Jeg besluttede at teste ExpressVPN med et par titler, herunder Call of Duty: Warzone og Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) på Steam. Da de er konkurrencedygtige onlinetitler, kræver disse spil en hurtig forbindelse med lav latenstid, da eventuelle forsinkelser kan betyde forskellen mellem at vinde og tabe.

Til min glæde overgik ExpressVPN mine forventninger. Da jeg oprettede forbindelse til en server i det nærliggende Tyskland, var min pinghastighed ca. 55 ms mod mine sædvanlige 40 ms – ideel til spil. Anekdotisk har jeg det helt fint med onlinespil under 90 ms, selvom jeg foretrækker at holde det under 65 ms, især i hurtigere titler.

Samlet set bemærkede jeg næsten ikke, at jeg brugte en VPN, bortset fra at de fleste af mine medspillere pludselig talte tysk. Jeg brugte det endda, mens jeg var på ferie i Tyrkiet og stod stadig tilbage med en mere end tilstrækkelig 79ms gennemsnitlig ping, mens jeg spillede Warzone. Dine egne resultater varierer afhængigt af din afstand fra serveren.

Stort globalt servernetværk (105 Countries)

ExpressVPN tilbyder 3000 + servere i 105 lande, hvilket er et stort antal for enhver VPN. Selvom det ikke har det højeste antal samlede servere, er det et bredt udvalg, der dækker en stor del af kloden. Det betyder, at du altid kan finde en server i nærheden, uanset om du bor i USA, Frankrig, Sri Lanka eller New Zealand.

Den bedste serverdækning er tilgængelig for lande i Europa og Nordamerika, men der er også et solidt udvalg i Mellemøsten, Afrika, Sydamerika og Asien-Stillehavsområdet.

Slørede servere – ideel til at holde sig skjult for aflytning

Alle ExpressVPNs servere er sløret som standard, hvilket gør det til et fremragende valg, hvis du rejser til lande med begrænsninger på VPN-brug. Serversløring skjuler det faktum, at du bruger en VPN, hvilket gør det nemt at omgå dyb pakkeinspektion (teknologien, der registrerer VPN-trafik).

Da jeg kørte tests fra Tyrkiet, havde jeg aldrig problemer med at oprette forbindelse – selvom ExpressVPNs hjemmeside er blokeret der. Det tilbyder også et ofte opdateret spejlside, hvis du vil downloade det, mens du er i et censurtungt land. Bare send en e-mail til deres supportteam for at få det mest opdaterede fungerende link (support@expressvpn.zendesk.com).

ExpressVPN leverer virtuelle servere til regioner med ustabil infrastruktur eller strenge internetlove. For eksempel, hvis du vælger en server i Venezuela, kendt for sine stramme online regler, tildeler ExpressVPN dig en venezuelansk IP, men forbinder dig til en nærliggende server i Brasilien. Dette garanterer en samtidig sikker og stabil forbindelse.

TrustedServer-teknologi – sletter automatisk alle data fra servere

ExpressVPN’s 3000 + servere fungerer via RAM-diske i modsætning til harddiske. RAM-diske kræver strøm til konstant lagring af data, så hver gang servere tændes og slukkes igen, slettes alle oplysninger øjeblikkeligt. Det betyder, at TrustedServer-teknologien sletter ethvert spor af dine private data og browserhistorik ved hver genstart.

Mens denne funktion bliver mere almindelig blandt de bedste premium VPN’er, kører flere andre udbydere stadig servere via harddiske. Problemet er, at harddiske bevarer alle data, indtil de manuelt slettes eller overskrives. Dette inkluderer følsomme data, hvilket skaber potentielle privatlivsproblemer, hvis der er en lækage eller hacker.

For at vise deres tillid til sin TrustedServer-teknologi har ExpressVPN en dusør på $ 100k USD til enhver der kan finde en sikkerhedskritisk fejl. Denne enorme dusør fortæller mig, at ExpressVPN ikke forventer, at nogen finder en lækage eller fejl i deres serversikkerhed, hvilket får mig til at føle mig sikker på, at mine data er sikre.

Smart Placering – God Idé Med Middel Udførelse

I teorien anbefaler Smart Placering funktionen en nærliggende server for optimal forbindelse. Det giver dog en gang imellem nogle mærkelige valg, som en italiensk server, mens jeg var i Polen, eller New York, mens jeg var i England. Selvom det sigter mod servere med høje hastigheder og lav latenstid, fandt jeg generelt manuelle valg meget mere præcise.

Selvom den nuværende funktion er relativt ustabil, ville jeg elske at denne funktion bliver mere udviklet, da den kan spare dig dyrebare sekunder, når du har travlt. Jeg bruger det ofte med nogle andre VPN-udbydere, hvilket gør det til et af ExpressVPNs få svage punkter i forhold til konkurrenterne (heldigvis kun en mindre).

Er ExpressVPN god til torrenting og P2P? Ja!

ExpressVPN reklamerer ikke voldsomt for sine P2P-funktioner, som andre VPN’er gør, så jeg tænkte, at de måske ikke understøtter torrenting – men jeg tog fejl. Efter at have gennemført omfattende tests var jeg imponeret over at finde ud af, at ExpressVPN faktisk er en af de bedste VPN’er til torrenting.

Hver server er optimeret til P2P-aktiviteter og understøtter populære klienter som uTorrent, qBittorrent og Vuze. Dette sikrer, at hver server er klar til hastighed og sikkerhed.

Dens mange privatlivsstyrkende funktioner gør igen ExpressVPN til et perfekt valg til torrenting. Dens kryptering af militær kvalitet skjuler din trafik, IP-adresserotation betyder, at du konstant er et skridt foran trackere, og Network Lock (ExpressVPN’s kill-switch) afslutter din internetforbindelse, hvis der nogensinde opstår en serverforbindelsesfejl.

Desuden giver dets jurisdiktion på De Britiske Jomfruøer ekstra sikkerhed. At være fri for dataopbevaringsmandater betyder, at ExpressVPN ikke er forpligtet ved lov til at gemme eller dele dine onlineaktiviteter. Med det sagt, så betyder det selvfølgelig ikke, at brug af ExpressVPN giver dig frie tøjler til at downloade enhver fil, du ønsker – download af ophavsretligt beskyttet materiale er altid ulovligt, så vær ansvarlig.

Selvfølgelig betyder alt dette intet uden høje hastigheder. Heldigvis, som vi så ovenfor, er ExpressVPN lynhurtig. Dette blev afspejlet i min P2P-test, hvor jeg var i stand til at downloade en 10 GB fil på bare 3 og et halvt minut.

Fungerer ExpressVPN i Kina? (Ja)

Adgang til internettet i Kina er notorisk svært takket være Kinas censurlove – og de fleste VPN’er fungerer ikke længere i Kina. Heldigvis kan ExpressVPN uden problemer omgå landets stærke firewalls, hvilket gør det til en af de få VPN’er, der er i stand til det. Det havde aldrig problemer med at få adgang til websteder som Facebook, Google, Wikipedia, YouTube, Netflix og mange flere.

ExpressVPN har ikke servere i Kina, hvilket frigør dem fra lokale regler og datalogningskrav. Hvis du rejser til Kina, anbefaler jeg, at du foruddownloader ExpressVPN, da deres hjemmeside er blokeret der. Alternativt kan du kontakte ExpressVPN via e-mail (support@expressvpn.zendesk.com) for at bede om deres seneste spejllink, som bør give dig mulighed for at downloade appen i Kina.

Når du er tilsluttet, er din internettrafik krypteret og skjult for al censur, regeringer og internetudbydere. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning blokerer dens kill switch al internettrafik, hvis VPN-forbindelsen nogensinde bliver ustabil eller ikke fungerer. Dette forhindrer, at nogen af dine personlige data ved et uheld lækkes online og afslører din identitet.

For at bekræfte dette kørte mit forskerteam en DNS-lækagetest fra Kina, mens jeg var forbundet til ExpressVPNs New York-server. Der blev ikke fundet nogen lækager – så du kan være sikker på, at din onlinetrafik er godt sikret.

Et mindre problem, jeg fandt, var, at ikke alle globale servere fungerer i Kina, så du vil være lidt begrænset af de tilgængelige muligheder. Når det er sagt, omgår ExpressVPNs servere i Japan og USA med succes Kinas firewalls.

Sikkerhedsfunktioner

Banebrydende Krypterings Standarder – Giver Ubrydelige Sikkerhedslag

ExpressVPN bruger en AES 256-bit kryptering kombineret med en 4096-bit RSA-nøgle og SHA-512 HMAC-godkendelse. Hvad betyder dette? Dette er den højeste standard for kryptering og anses i øjeblikket for praktisk talt umuligt at bryde.

SHA-512 HMAC-godkendelsen tilføjer et ekstra lag af sikkerhed til dataoverførsler (som P2P-fildeling og torrenting). Både afsenderen og modtageren af den sendte fil bruger en delt hemmelig nøgle – eventuelle ændringer i den hemmelige nøgle betyder, at forbindelsen er blevet opfanget, så du ved straks, om der er en ubuden gæst.

Derudover inkluderer ExpressVPN nu post-kvantebeskyttelse med sin Lightway-protokol. Når du er forbundet til Lightway, får du et sikkerhedsboost designet til at beskytte mod kvanteteknologi, som har potentialet til at underminere nutidens topkryptering – i bund og grund fremtidssikrer ExpressVPN din datasikkerhed.

Flere sikkerhedsprotokoller tilgængelige på alle enheder

ExpressVPN tilbyder den unikke Lightway-protokol sammen med standardmuligheder som OpenVPN (UDP og TCP) og IKEv2. ExpressVPN gør ikke alle protokoller tilgængelige på alle enheder, selvom hvert operativsystem giver dig masser af muligheder, såsom:

• Windows – Lightway (UDP og TCP), OpenVPN (UDP og TCP), IKEv2 (kun ExpressVPN version 10).
• Mac – Lightway (UDP og TCP), OpenVPN (UDP og TCP) og IKEv2.
• Android – Lightway (UDP og TCP), OpenVPN (UDP og TCP) og IKEv2.
• iOS – Lightway (UDP og TCP) og IKEv2.
• Linux – Lightway (UDP og TCP), OpenVPN (UDP og TCP) og IKEv2
• Routere – Lightway, OpenVPN og IKEv2.

Jeg anbefaler kraftigt, at du holder dig til moderne, sikre protokoller som Lightway og OpenVPN. Lightway er en proprietær protokol udviklet specielt til ExpressVPNs kunder og er typisk den hurtigste mulighed for globale forbindelser.

Du kan nemt vælge en protokol ved at klikke på ikonet “Indstillinger” og navigere til “Protokol”. Med standardindstillingen “Automatisk” aktiveret, vælger ExpressVPN den bedste VPN-protokol baseret på dine netværksindstillinger. For de fleste mennesker er det bedst at lade det være på denne måde, men hvis du har netværksproblemer, kan du hurtigt skifte imellem dem.

Protokoller, som du ikke vil se understøttet af ExpressVPN, er SSTP, PPTP og L2TP/IPSec. Disse forældede protokoller kan simpelthen ikke følge med de evigt skiftende trusler, som mange brugere står over for. Selv det at have det som en mulighed kan gøre dit system åbent for trusler, hvis du kommer til at vælge dem ved et uheld.

Automatisk Kill Switch – Sikrer Succesfuldt Internettrafik Under Forbindelsesfald

Network Lock forhindrer, at data eller trafikoplysninger lækker, hvis din VPN-forbindelse afbrydes. I tilfælde af forbindelsesproblemer afbryder denne kill-switch midlertidigt din internetforbindelse, indtil problemet er løst, og du opretter forbindelse igen.

Denne funktion er tilgængelig på Windows-, Mac-, Android-, Linux- og router-apps. Jeg testede det på min Macbook, Windows-pc og smartphone (kører på Android version 13), og mit internet blev blokeret uden provlemer, hver gang jeg manuelt afbrød VPN-forbindelsen. Det aktiveres automatisk, så du behøver ikke bekymre dig om at tænde det.

Du har også mulighed for at tillade eller afvise adgang til LAN-enheder (f.eks. en printer eller filserver), hvis Network Lock afbryder forbindelsen til internettet. På denne måde har du mulighed for at forblive på dit LAN for at undgå afbrydelser, når du f.eks. udskriver. Alternativt kan Network Lock helt afskære adgangen til din enhed på alle netværk, hvilket er fantastisk til sikkerhed.

Split Tunneling – til Windows-, Mac-, Android- og routerapps (Flere end de Fleste Andre VPN’er)

Lige på dette punkt, er ExpressVPN en klar vinder. Mange VPN’er tilbyder ikke split tunneling, og selv VPN’er med denne funktion giver det kun på 1 eller 2 apps – normalt Android. ExpressVPN tilbyder dog split tunneling på alle deres native Android-, Windows- og routerapps.

Split tunneling giver dig mulighed for at vælge specifikke apps til at omgå VPN. Lad os sige, at du vil se shows på en udenlandsk streamingplatform, men du vil også lave noget lokal netbank. Ved at aktivere split tunneling kan du konfigurere Netflix til at forblive forbundet til ExpressVPN, mens din almindelige internetbrowser omgår din VPN.

Desværre er Split Tunneling ikke tilgængelig på macOS 11 (Big Sur) og nyere, og heller ikke på iOS. Dette er uheldigt for Apple-enheder, som enten slet ikke tillader split tunneling eller kun tillader det på macOS med specifikke (og mindre populære) krypteringsprotokoller, hvilket gør det vanskeligere at implementere for VPN-udbydere.

Lækage Test Resultater – Ingen Lækager Fundet

Selvom en VPN krypterer din onlinetrafik, er det stadig muligt for dine private data at blive eksponeret gennem DNS-, WebRTC- og IPv4-lækager. ExpressVPN tilbyder sin egen lækagetest, men jeg ville køre mine egne uafhængige tests på ipleak.net.

Jeg testede ExpressVPN’s servere i Storbritannien, USA og Japan på min Mac, og jeg er glad for at kunne sige, at ExpressVPN lækager havde gennem hele min session. Kun min nye IPv4-adresse var synlig, og IPv6 var blokeret, så der var ingen risiko for, at lækager afslørede mine personlige data.

Krypteret DNS på alle servere

ExpressVPNs krypterede DNS-funktion beskytter dit privatliv og din sikkerhed online ved at kryptere dine DNS-forespørgsler i stedet for at udsætte dem for tredjeparter. Det betyder, at din internetudbyder, regeringen eller andre potentielle aflyttere ikke kan se, hvilke websteder du besøger. Det blokerer også annoncer og trackere, hvilket yderligere hjælper med at forbedre dit privatliv.

Denne funktion kræver ikke, at den aktiveres – den er altid slået til som standard for at sikre, at al din trafik er beskyttet fra din allerførste forbindelse.

Avanceret Beskyttelse – Blokerer Annoncer, Trackere, Ondsindede Websteder og Giver Forældre Kontrol

ExpressVPN’s avancerede beskyttelsesfunktioner tilføjer ekstra beskyttelse af privatlivets fred ved at forhindre sider og apps i at spore dig, samt helt blokere ondsindede websteder, annoncer og sider med voksenindhold. Funktioner er tilgængelige i menuen Indstillinger som Threat Manager, Ad Blocker og Forældrekontrol.

Threat Manager fungerer særligt godt til at stoppe målrettede annoncer på websteder efter specifikke Google-søgninger eller ved hjælp af en bestemt app. Jeg så ingen målrettede annoncer, mens jeg brugte ExpressVPN’s avancerede beskyttelse.

Jeg var imponeret over at finde ud af, at disse funktioner er de samme på tværs af platforme, så de er tilgængelige til brug på Windows, Mac, Android, iOS og Linux. Bare husk, at de kun er aktive, mens du har forbindelse til VPN’en – når du afbryder forbindelsen, er funktionerne Avanceret beskyttelse ikke længere aktive.

Kompatibel med Tor for Ekstra Sikkerhed

Jeg lærte at ExpressVPN fungerer usædvanligt godt med Tor på grund af sin:

• Fremragende hastigheder – selvom browsing på Tor sænker internethastighederne, betyder ExpressVPNs høje hastigheder, at det ikke er mere skadeligt for din forbindelse.
• 256-bit kryptering – skjuler trafik fra alle noder i Tor-netværket.
• Kill switch – forhindrer utilsigtede lækager, hvis VPN-forbindelsen afbrydes, så din rigtige IP-adresse aldrig udsættes for Tors indgangs- og udgangsnoder.
• Nul-logningspolitik – stopper dine personlige oplysninger og Tor-aktivitet fra at blive logget.
• RAM-baserede servere – sikrer, at dine data slettes fra ExpressVPN’s servere.

For endnu større sikkerhed og privatliv anbefaler jeg altid at oprette forbindelse til ExpressVPN først og derefter Tor. Denne metode er kendt som “Tor over VPN” eller “Onion over VPN”, og forhindrer selv Tor i at se din rigtige IP-adresse.

ExpressVPN-nøgler Password Manager

En af de vigtigste måder, hvorpå folks online sikkerhed undermineres, er ved at bruge svage adgangskoder til onlinekonti. ExpressVPNs nøgletjeneste sigter mod at løse dette ved at tilbyde en adgangskodeadministrator, der kan oprette og gemme superstærke adgangskoder (og de tilhørende logins). Det udfylder også automatisk relevante websteder og apps for at reducere den tid, der bruges på at logge ind.

Den bruger nul-viden arkitektur, hvilket betyder, at kun din primære adgangskode (eller biometri på en mobilenhed) kan hente dine gemte elementer. Det betyder, at selv ExpressVPN ikke kan se dem (og hvis du nogensinde glemmer din adgangskode, er du på den!)

I modsætning til andre password managers lader ExpressVPN dig gemme et ubegrænset antal adgangskoder, og du kan også gemme data som pasnumre, medicinske oplysninger eller kredit-/betalingskort som “sikre noter” – også ubegrænset. Nøgler hjælper også med at identificere sårbare adgangskoder og kontrollere, om dine adgangskoder er blevet afsløret i databrud.

Det er en tjeneste, hvor jeg altid er glad for at se mere konkurrence, og i betragtning af ExpressVPNs cybersikkerheds baggrund har jeg tillid til deres evne til at levere et stærkt produkt. Faktisk er Keys blevet revideret af det førende cybersikkerheds firma Cure53, så du kan være sikker på, at dine adgangskoder opbevares sikkert (og privat).

Mindre Ulempe: Ingen Dedikerede IP-Adresser

ExpressVPN tilbyder ikke dedikerede IP-adresser for at sikre, at brugerne har det højeste niveau af privatliv. For at øge dit niveau af anonymitet er der ingen statiske IP’er tilgængelige – alle IP-adresser roteres regelmæssigt, så du kan tilfældigt blive tildelt en, du har brugt før, eller en helt ny IP, når du opretter forbindelse.

Jeg synes, det er en skam, at ExpressVPN ikke har dedikerede IP’er tilgængelige for de brugere der ønsker dem – de er en fantastisk måde at undgå CAPTCHA’er og kontobekræftelsesprocesser, og de vil ofte give fungerende forbindelser til websteder, der ellers blokerer VPN’er. Hvis du er interesseret i at få en, tilbyder CyberGhost dedikerede IP’er til et mindre månedligt gebyr.

Funktioner til beskyttelse af personlige oplysninger

Streng nul-log-politik – testet og bestået

Du vil opdage, at mange VPN-tjenester hævder at føre nul logfiler – men det er ikke altid sandt. Populære VPN-udbydere med en “nul-lognings politik” sporer stadig deres brugeres IP-adresser, forbindelsestidsstempler og enheder. Derfor er det så vigtigt, at ExpressVPN’s nul-log-politik er blevet verificeret og bevist.

I 2017 søgte tyrkiske myndigheder bruger logfiler fra ExpressVPN. På grund af sin nul-lognings politik havde ExpressVPN ingen data at udlevere. Ikke desto mindre beslaglagde myndighederne en lokal server for at forsøge at hente data, men det lykkedes i sidste ende ikke. Dette var i stor stil med til at bevise – på en håndgribelig virkelige verden – hvor tro mod sit ord ExpressVPN er, og hvor sikre dine brugerdata er.

ExpressVPN giver dig mulighed for at dele data med deres tekniske team til diagnostiske formål. Disse data omfatter hastighedstest rapporter, forbindelsesfejl eller appnedbrud. Alle data er anonyme og kan ikke spores tilbage til enkeltpersoner eller enheder, så dit privatliv er stadig sikret. Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning vil jeg stadig anbefale at fravælge.

Beliggende på De Britiske Jomfruøer

ExpressVPN ejes af Express VPN International Limited, som er et privatejet selskab på De Britiske Jomfruøer (BVI). ExpressVPNs placering i BVI er vigtig, fordi:

• Ingen obligatoriske love om dataopbevaring – så ExpressVPN er ikke juridisk forpligtet til at opbevare data om sine brugeres internetaktivitet, i modsætning til Australien og mange lande i Europa.
• Ingen masseovervågningsprogrammer – takket være BVI’s strenge privatlivslove for at beskytte sine beboere og virksomheder som ExpressVPN, i modsætning til den omfattende overvågning, der ses i lande som USA og Storbritannien.
• Uafhængig og selvstyrende jurisdiktion – på grund af at ExpressVPN kun er underlagt BVI-love og ikke falder ind under noget andet lands jurisdiktion.
• Uden for 5, 9 og 14 Eyes – da BVI ikke er en del af “Eyes” efterretningsdelingsnetværket mellem USA, Storbritannien, Canada, Australien, New Zealand, Danmark, Frankrig, Holland, Norge, Tyskland, Belgien, Italien, Sverige og Spanien.

Tredjepartsrevisioner – Bestået Uden Problemer

Overraskende mange VPN’er er aldrig blevet revideret af tredjepartsvirksomheder. Jeg finder dette ekstremt mærkeligt – folk bør ikke stole på alene VPN’ens omdømme og blind tillid, når de vurderer påstandene fra VPN-udbydere.

Derfor var jeg imponeret over, at ExpressVPN har foretaget adskillige uafhængige revisioner for at bakke op om sine løfter om privatliv og sikkerhed. Fra 2019 hyrede ExpressVPN forskellige firmaer, begyndende med PwC, til at verificere sin privatlivspolitik. Siden da har ExpressVPN arbejdet med følgende:

• PwC (PricewaterhouseCoopers) – til den indledende revision i 2019 for at verificere ExpressVPNs privatlivspolitik og TrustedServer-teknologi.
• Cure53 – for at revidere sine browserudvidelser, Lightway-protokol og TrustedServer-teknologi for eventuelle sikkerhedsfejl.
• KPMG – for at teste ExpressVPN’s nul-lognings politik og TrustedServer-implementering.
• ioXt Alliance – verificeret og certificeret ExpressVPNs Android-app.
• F-secure – undersøgte ExpressVPN’s Windows app for sårbarheder

Faktisk gennemgik ExpressVPN 12 uafhængige revisioner alene i 2022. Disse dækkede dets privatlivspolitik, TrustedServer-teknologi, Keys password manager, Aircove-router, Lightway-protokol og mere. Dette viser, at ExpressVPN ikke har noget at skjule og er forpligtet til gennemsigtighed i modsætning til mange andre VPN-udbydere, der vælger en mere shady rute.

De fuldstændige resultater af de fleste af disse revisioner er offentligt tilgængelige online. ExpressVPN åbnede endda sine browserudvidelser, så folk selv kunne gennemgå koden.

Når jeg betaler for en tjeneste, forventer jeg at se kundesupport af høj kvalitet – og ExpressVPN leverer absolut!

Du kan få hjælp på 3 forskellige måder:

• Besøg hjemmesiden – som tilbyder fejlfindingsvejledninger, skrevne og videotutorials og opsætningsinstruktioner på 16 sprog.
• E-mail – et nyttigt alternativ til ikke-presserende problemer, eller hvis du er i et land, hvor hjemmesiden er blokeret.
• 24/7 live chat – for hurtige og omfattende svar fra en kundesupport medarbejder.

Der er ingen telefonmulighed, men dette var ikke et problem for mig, da jeg fik al den hjælp, jeg havde brug for fra de tilgængelige muligheder.

24/7 Live Chat – Bedste Måde at Kontakte ExpressVPN for Hurtig og Venlig Hjælp

Jeg testede live-chat muligheden på ExpressVPN’s hjemmeside, da jeg oplevede problemer med at forbinde min bærbare computer til Chromecast.

Live chat er min foretrukne metode til at kontakte ExpressVPN, da det er så hurtigt og nemt. Da jeg testede live chat et par gange mere, måtte jeg aldrig vente mere end 3 minutter på et svar.

Det tog kun et par sekunder at oprette forbindelse til en agent, som herefter gav mig en detaljeret forklaring på hvad der skete og hvorfor. Jeg blev tilbudt en løsning (at installere ExpressVPN-appen på min router, så alle enheder, inklusive min Chromecast, automatisk ville blive tilsluttet) – hvilket løste problemet.

E-mail-support – Tager Kun 30 Minutter At Få Svar

Jeg sendte flere e-mails til kundesupport over en periode på 24 timer. Jeg spurgte, hvilke servere der var bedst til Netflix, og om der var en ad-blocker til rådighed (det er der desværre ikke), og hvordan man bruger Lightway-protokollen. Jeg sendte endda e-mails fra en ikke-registreret e-mailadresse, da jeg gerne ville se, om ExpressVPN stadig ville hjælpe mig, hvis jeg ikke var en nuværende kunde.

Jeg var meget imponeret over den hurtige behandling; Jeg modtog et svar på mine e-mails inden for 30 minutter hver gang, og alle svar var venlige og hjælpsomme. Der var ingen forskel på det serviceniveau, jeg modtog, uanset om jeg var en eksisterende kunde eller bare spurgte om VPN.

Testet: Hjemmesidens Fejlfindings Guides og FAQs

Jeg fandt ExpressVPN’s hjælpecenter meget velorganiseret, og med mange dybdegående vejledninger om funktioner, almindelige tekniske problemer og instruktioner til installation af enheder. Jeg kunne specielt godt lide de nyttige videotutorials, der tilbydes til mere tekniske emner! Selvom du er nybegynder, kan du nemt følge ExpressVPNs guider til at konfigurere komplekse konfigurationer.

I betragtning af at mange førende VPN’er såsom IPVanish kun tilbyder tekst- og billedbaserede tutorials, var jeg meget imponeret over at se, at ExpressVPN tilbyder fuldt fortalte videotutorials ud over deres standard FAQ-svar og vejledninger. Disse videoer dækker de mest almindelige problemer og er nemme at følge uanset din tekniske knowhow.