Norton Secure VPN anmeldelse 2024: Er den pengene værd?

Jeg fik blandede hastigheder med Norton Secure VPN, inklusive hastigheder fra servere tættere på mig og ekstremt langsomme hastigheder fra servere længere væk fra mig. Det er rimeligt for servere mere end 10.000 km væk at præstere langsommere end servere inden for 2.000 km, men hastigheder under 15 Mbps er mærkbart langsomme.

Norton Secure VPN var ikke hurtig nok til at sikre de 25 Mbps, som er nødvendige til 4K-streaming. Hvis jeg ville se Netflix i 4K, kunne jeg ikke gør det med de servere, som er længere væk. Så længe du forbinder til servere i nærheden, burde dine hastigheder være hurtige nok.

Er Norton Secure VPN hurtig nok til gaming? (næsten ikke)

Brug af en VPN tilføjer ekstra trin til at route din forbindelse, hvilket kan resultere i større forsinkelse (serverforsinkelse)- det sidste du ønsker under onlinegaming. Under mine tests kunne jeg ikke konsekvent spille med Norton Secure VPN.

Først testede jeg Call of Duty: Modern Warfare, men fik vist fejlen “ikke i stand til at forbinde til online tjenester”. Denne advarsel forsvandt, da jeg var afbrudt fra VPN-tjenesten. Jeg havde samme problem, da jeg forsøgte at spille Apex Legends. Jeg kunne forbinde til Rocket League, selvom spillet konstant viste mig et “mistet pakke ”-ikon. Det forsinkede mit spil, og det var for langsomt at spille. Heldigvis kunne jeg spille en runde af Hell Let Loose uden nogle bemærkelsesværdige problemer.

Ud af fire spil var der kun et, som fungerede- det er bedre for dig at bruge en VPN med mindre serverforsinkelser. Du kan prøve ExpressVPNs hurtige hastigheder til gaming — med et stor, hurtigt servernetværk og lav ping er det en langt bedre løsning for gamere.

Servere – et lille netværk, men god ydeevne

Norton Secure VPN har 30 serverplaceringer rundt om i verden. Sammenlignet med nogle af mine favorit-VPN-tjenester med tusindvis af servere at vælge imellem er dette et lille netværk. Desværre siger denne hjemmeside ikke noget om, hvor mange servere den har i alt, og kundeservice hævdede, at de ikke vidste det. Afhængigt af, hvor du bor, betyder det, at du ikke altid har en server i nærheden at vælge.

Jeg var skuffet over, at der ikke var nogen mulighed for at vælge en specifik by. Hver gang jeg forbandt til USA, var det med en Los Angeles-server, selv hvis jeg valgte en Østkyst-placering tættere på for at få hurtigere hastigheder.

Heldigvis klarede serverne sig fint, og det tog kun syv sekunder i gennemsnit at forbinde til en server. Jeg oplevede aldrig nogle uventede fald i løbet af de to uger, jeg testede VPN-tjenesten.

Sikkerhed- få løsninger og ikke så god som forventet

Da Norton er velkendt for sin sikkerhedssoftware, forventede jeg, at Norton Secure VPN havde fantastiske sikkerhedsmuligheder, men den levede ikke op til forventningerne.

Du får kun to L2TP/IPsec-kryptering uden mulighed for at ændre protokollen inde i appen. Selvom det ikke er en dårlig protokol, er muligheden for at vælge mellem adskillige protokoller allerede standard for mange andre VPN-tjenester. Hvis du ønsker flere detaljer om, hvordan VPN-tjenester fungerer, kan du tjekke denne basale guide til VPN-tjenester ud.

Jeg var skuffet over, at en kill-switch kun var tilgængelig på Android- versionen af appen. Funktionen er en vigtig del af en VPN, som forhindrer al rigtig information i at lækkes, hvis din VPN-forbindelser bliver afbrudt.

På den anden side kørte jeg nogle DNS-tests og var glad for at se at Norton Secure VPN bestod dem alle.

Norton Secure VPN har også en indbygget ad-sporingsblocker, som hjælper med at forhindre annoncører i at samle information om, hvilke hjemmesider, du besøger, så de kan vise målrettede annoncer. Eftersom jeg kun så adblockere leveret af så mange VPN-tjenester, er en tracking-blocker en ny og nyttig funktion.

Selvom jeg primært bruger en VPN til at kryptere min internettrafik- hvilket Norton gør- mangler Norton Secure VPN-adskillige af de sikkerhedsfunktioner, som jeg forventer af en VPN.

Databeskyttelse- databeskyttelsespolitikken skaber usikkerhed

Nortons VPN-specifikke databeskyttelsespolitik er bekymrende, fordi den angiver, at softwaren nogle gange indsamler:

• “Informationer om potentielle sikkerhedsrisici såvel som hjemmesiders URL, som softwaren mener er potentielt ondsindet… denne information er ikke forbundet med nogle personligt identificerbare informationer.”
• “Den anden information bruges til at analysere og forbedre Norton-produkternes funktionalitet. Denne information er ikke forbundet med anden personlig identificerbar information.”

Første punkt er mest bekymrende, fordi det giver Norton evne til at indsamle information på de hjemmesider, dens brugere besøger. Selvom den hævder, at det ikke er relateret til nogle personligt identificerbare informationer, ville det være at foretrække, hvis den ikke sporede denne type data overhovedet. Andet punkt er også meget uklart- “anden information” dækker mange muligheder.

I NortonLifeLock Produktet og tjenesters databeskyttelsesdokuments VPN-sektion angiver virksomheden desuden, at den indsamler:

• Abonnementsinformation inklusive:
  • IP-adresse/Geoplacering (anonymiseret)
  • Serienummer på enheds-id
• Provisionerings-information inklusive:
  • Enhedsnavn- og type
  • OS-version (kun til mobilenheder)
  • Sprog
• Sikkerhedsinformation inklusive:
  • Samlet båndbreddeforbrug (begrænset til antallet af bytes overført gennem brug af tjenesten)

Selvom den hævder, at den er anonymiseret, er jeg stadig ikke tilfreds med den mænge brugerdata, som indsamles. For en virksomhed, som hævder, at den “ikke-logger”, er der stadig en betydelig mængde indsamlet information. Desuden angiver den, at “NortonLifeLock muligvis afslører indsamlet information, hvis den bliver bedt om det af en retshåndhævelsesofficer eller ifølge loven eller som svar på en stævning eller andre legale processer.”

Selvom der findes mange nul-log-udbydere på markedet, ser jeg ingen grund til at abonnere på en VPN, som potentielt kan indsamle så store mængder brugerdata.

Torrenting- ikke understøttet

Norton Secure VPN blokerer aktivt al torrenttrafik på sit netværk. Da jeg spurgte Nortons supportteam om, hvorfor tjenesten ikke understøtter torrenting, fortalte de mig, at torrenting “udsætter din computer for sikkerhedstrusler og angreb,” som kan betyde potentielt “tab af dine personlige oplysninger og data.” I virkeligheden gør torrenting dig ikke mere udsat for trusler end download fra nogen anden onlinekilde. Jeg synes ikke, at det var en god undskyldning for, at udbydere skulle forbyde torrenting.

I stedet anbefaler jeg ExpressVPN til at downloade P2P-filer og torrenting pga. dens høje hastigheder, stærke sikkerhed og manglende torrent-restriktioner. Med sit store servernetværk har du også altid en serverforbindelse i nærheden og tre gange så mange landeservere tilgængelige sammenlignet med Norton Secure VPN.

Fungerer Norton Secure VPN i Kina? Nej (men andre VPN-tjenester gør)

Nej Norton Secure VPN fungerer ikke i Kina? De kinesiske myndigheder censurerer internettet og overvåger onlineaktiviteter, hvilket gør det svært for VPN-tjenester at fungere i landet. Meget få kvalitets-VPN-tjenester har ressourcer nok til regelmæssigt at opdatere deres servere og bruge avanceret teknologi til at trænge igennem disse cyberblokeringer.

Du kan læse op på de bedste VPN-tjenester til ubegrænset internetadgang i Kina, hvis du planlægger at rejse der.

Du kan få support fra Norton på tre måder:

• Livechat (24/7)
• Telefon (24/7)
• FAQ/vidensdatabase

Jeg testede dens døgn-livechatsupport og var imponeret, da jeg forbandt til en medarbejder på kun 20 sekunder. De var hurtige til at svare og gav mig hjælpsomme svar på de spørgsmål, jeg stillede, såsom hvordan man ændrer krypteringsprotokollen og adgang til forskellige Netflix-biblioteker.

Den største udfordring, jeg havde, var et teknisk problem lige efter jeg færdiggjorde installeringen og fik at vide, at jeg ville få et opkald fra en kundeservicetekniker inden for syv til 10 dage. Næsten to uger senere havde jeg stadig ikke modtaget et opkald. Jeg tjekkede FAQ-sektionen, som havde vejledninger til de mest almindelige problemer, inklusive hjælp til installering, fejlmeddelelser og kontoproblemer. Selvom FAQ-sektionen virkede velskrevet og endda dækkede det problem, jeg oplevede, kunne jeg ikke løse problemet med disse artikler.

Selvom jeg på en eller anden måde kunne logge ind mere end en uge senere, er andre måske ikke så heldige at få løst deres problemer. Eftersom deres telefonsupport svigtede mig, anbefaler jeg livechat for hurtigere hjælp.