TunnelBear VPN anmeldelse 2024: Er den pengene værd?

Vi gennemførte hastighedstests flere gange gennem vores brug af TunnelBear, og dede faldt generelt ud meget i stil med vores almindelige internethastigheder. Men, når vi var forbundet til de amerikanske servere, så demonstrerede hastighedstests meget lave hastigheder, som var meget frustrerende, når vi ser YouTube videoer og selv ved general browsing.

Hvis du opdager at dine forbindelse bliver lidt sløv, selv i gode tider (og endda uden brug af en VPN), så kan du prøve at tænde for TCP override, som kan forbedre stabiliteten af din forbindelse. Vi fandt at det fungerede ganske godt, men forbedrede ikke altid hastigheden af vores forbindelse.

Som nævnt ovenfor, TunnelBear fungerer i mere end 20 lande rundt i verden. Når du først forbinder, så vil TunnelBear automatisk forbinde dig til din tætteste server, som for os var Hong Kong (tilsyneladende gad Singapore ikke lege med den dag). Du kan nemt skifte til dit ønskede land ved enten at gå til serveren du ønsker og trykke på tunnelen der, for at forbinde, eller vælge den i en drop down i toppen af skærmen. Det gør det virkeligt nemt at ændre til landet du har brug for til streaming.

En anden fordel er, at TunnelBear tilbyder forbindelser på op til 5 enheder, inkluderet desktop PC (både Mac og Windows), laptop, og både Android og iOS smartphones/tablets. Så du kan være forbundet til servere på alle dine enheder på samme tid.

Som du kan se, TunnelBear har servere i bade USA og England, så du kan tilgå populære streamingsider som det amerikanske Netflix, eller BBC iPlayer. Men under vores brug af TunnelBear, fandt vi at adgangen til BBC iPlayer praktisk talt var umulig, på grund af BBCs fokus på forbindelser som bare har den mindste lighed med en VPN. Det lykkedes os at tilgå det amerikanske Netflix, så det er et stort plus i den positive kolonne.

GhostBear – TunnelBear’s sløringsteknologi – er bestemt en løsning der prøver at få din forbindelse til at se ud som en almindelige internetforbindelse, som fungerer som en slags “stealth mode”. Den kan dog gøre din forbindelse en smule langsommere. Det er vigtigt at bemærke, at du stadig er beskyttet uden at have GhostBear slået til – Det føjer blot et ekstra lag til, i forsøget på at hjælpe dig med at tilgå disse streamingsider du søger efter. Vi konstaterede dog ikke at det hjalp os med at komme forbi BBC.

Der er også vigtigt at bemærke, at P2P downloads og torrenting ikke er tilladt ved brug af TunnelBear VPN, så dem som leder efter en VPN, som kan muliggøre dette, bør kigge andre steder.

TunnelBear tilbyder også VigilantBear, som fungerer som en slags kill switch, og vil beskytte dine data indtil du har en mere sikker forbindelse. For enhver som sætter pris på fortrolighed i deres VPN brug, der er dette en funktion, som er værd at huske på. TunnelBear teamet er også kendt for at poste på deres blog om forbedringer de har foretaget til VigilantBear systemet, så din fortrolighed er bestemt et fortløbende fokus.

TunnelBear tilbyder kundeservice, men kun gennem billet/e-mail system, hvor du udfylder en kontaktformular på websiden selv. FAQ-sektionen er dog omfattende, og tilbyder mange svar, ofte med strategier til implementering til at afhjælpe grundlæggende problemer.

Vi prøvede personligt kontaktformularen, for at se hvor hurtigt og effektivt TunnelBear supporten ville komme tilbage til os, og resultaterne var gode. Vi besluttede os for at spørge ind til problemer vi havde med at forbinde til BBC iPlayer, og vi modtog et svar indenfor 24 timer. Svaret var nyttigt, hvis ikke i stand til at løse vores problem. Men, det virkede godt nok lidt som en skabelon der skulle kopieres og indsættes, uden adgang til en live chat funktion, det er svært at teste om ”Support Bear” der tales om, rent faktisk svarede, eller blot sendte et defineret svar.

Efter dette, forespurgte vi til refundering som tilbudt, og det blev gennemført inden for 24 timer – en afbestilling af vores betalte service, såvel som en refundering af det meste af vores nylige betaling. Indtrykket vi fik, er at TunnelBear vil prøve at løse dit problem så godt de kan, men vil også anerkende når det blot er streamingservicene, som du prøver at tilgå, der har fået strammere sikkerhed.
Mens support ikke har live chat funktion, så er support hurtig og venlig, og effektiviteten hvormed de gav os refundering og gjorde alt simpelt for os.